Articles non livrables

Il arrive que nos tentatives de livraison échouent et que le cadeau ne puisse pas être livré. Cela peut se produire si l'article est refusé au moment de la livraison, si une adresse incorrecte a été fournie, si la commande manquait d'informations, si le destinataire a déménagé, s'il a été jugé dangereux de le laisser, et ainsi de suite.

Si un cadeau ne peut être livré, il est retourné à notre siège social et l'expéditeur en est informé au numéro de téléphone et/ou à l'adresse courriel fournis lors de la commande.

• Pour une deuxième tentative de livraison, des frais de livraison seront appliqués, puisqu'une deuxième livraison sera effectuée.
• Si l'expéditeur ne souhaite pas tenter une nouvelle livraison, le coût de base du cadeau, moins des frais de manutention et de réapprovisionnement de 25 $, sera remboursé à l'acheteur. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés, car la tentative de livraison initiale a été effectuée.

Si nous ne sommes pas en mesure de prendre des dispositions pour une nouvelle livraison dans les 30 jours suivant le retour, le cadeau sera considéré comme abandonné.